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Ícone do app Easy Films

TV Box — Ajuda

Solução de problemas do app Easy Films no TV Box. Se nada aqui resolver, fale com o suporte que a gente resolve junto.

Apertei o controle e não acontece nada

Isso quase sempre é o navegador interno do box (o Android System WebView) desatualizado. Atualizar resolve na maioria dos casos:

  1. 1Abra a Play Store do TV Box (o ícone da sacolinha).
  2. 2Na busca, digite: Android System WebView
  3. 3Entre na página do app e toque em Atualizar.
  4. 4Quando terminar, reinicie o TV Box (desligue da tomada e ligue de novo).
  5. 5Abra o app Easy Films de novo — o controle já deve funcionar.

Não achou o WebView na Play Store, ou atualizou e continuou igual? Fale com o suporte — tem outro caminho.

Como usar o controle remoto

  • Setas ↑ ↓ ← →: andam entre os filmes e os botões — o item selecionado fica com uma moldura clara em volta.
  • OK (botão do meio): abre o filme selecionado; durante o vídeo, pausa e continua.
  • ← e → durante o vídeo: voltam e adiantam o filme.
  • ↑ e ↓ durante o vídeo: volume.

Não consigo entrar (e-mail e senha)

Ao selecionar o campo de e-mail, um teclado aparece na tela — use as setas para escolher as letras e OK para confirmar. Dica: selecione o ícone de olho para ver a senha enquanto digita. Você só precisa fazer isso uma vez; depois o app fica logado.